Szukasz szybkiego i pewnego kontaktu z bankiem? Bre Bank infolinia 24h to najprostszy sposób, aby w każdej chwili zgłosić problem z kartą, uzyskać informacje o koncie czy skonsultować sprawy kredytowe.
Poniżej znajdziesz aktualny numer telefonu do infolinii Bre Bank, godziny dostępności oraz praktyczne wskazówki, które pozwolą Ci szybko i bez zbędnej zwłoki załatwić wszystkie sprawy bankowe.
Aktualny numer telefonu Bre Bank infolinia
Klienci Bre Banku (obecnie mBank) mogą korzystać z całodobowej infolinii, aby w każdej chwili zgłosić problem lub uzyskać pomoc. Najczęściej poszukiwane są trzy numery telefonów w zależności od miejsca, z którego dzwonisz:
- 801 300 800 – numer dostępny z telefonów stacjonarnych i komórkowych w Polsce, przeznaczony głównie dla klientów indywidualnych.
- 783 300 800 – alternatywny numer dla osób korzystających z sieci komórkowych, zapewniający szybkie połączenie z konsultantem.
- +48 42 6 300 800 – numer dla osób dzwoniących z zagranicy, obsługiwany całodobowo, bez względu na lokalizację.
Wszystkie rozmowy rozliczane są zgodnie z cennikiem Twojego operatora. Warto pamiętać, że numery zaczynające się od 801 nie zawsze wchodzą w pakiety darmowych minut, dlatego w wielu przypadkach korzystniejszy może być numer 783 300 800.
🔑 Dzięki temu zestawieniu każdy klient znajdzie właściwy numer Bre Bank infolinii 24h niezależnie od tego, czy dzwoni z Polski, czy zza granicy.

Godziny otwarcia i dostępność Bre Bank infolinia 24h
Infolinia Bre Banku (mBanku), znana jako mLinia, jest dostępna całodobowo dla klientów indywidualnych. Oznacza to, że w każdej chwili także w nocy, weekendy czy święta można zgłosić problem z kartą, sprawdzić stan konta lub uzyskać szybkie wsparcie techniczne.
Nie wszystkie grupy klientów mają jednak identyczne godziny obsługi. Warto zwrócić uwagę na różnice:
|
Rodzaj klienta |
Godziny dostępności |
Dodatkowe informacje |
| Klienci indywidualni (mLinia) | 24/7 | Obsługa wszystkich spraw związanych z kontami osobistymi, kartami i kredytami. |
| Klienci Private Banking | 24/7 | Dedykowana linia premium z natychmiastowym połączeniem z doradcą. |
| Klienci MSP i korporacyjni | Pon.–Pt. 8:00–18:00 | Obsługa spraw firmowych wyłącznie w dni robocze. |
Znając dostępność infolinii i jej godziny pracy, warto teraz przyjrzeć się najczęstszym sprawom, które klienci załatwiają telefonicznie, aby szybko i skutecznie rozwiązać swoje problemy.
Najczęstsze Sprawy Załatwiane Przez Infolinii Bre Bank
Klienci mBanku korzystają z infolinii przede wszystkim, aby szybko rozwiązać najczęstsze problemy i uzyskać informacje związane z kontem, kartami oraz produktami bankowymi. Poniżej przedstawiamy praktyczny przegląd spraw, które można załatwić telefonicznie:
1. Bezpieczeństwo i blokada kart
- Zastrzeżenie karty płatniczej – w przypadku zgubienia lub kradzieży karty można natychmiast zablokować kartę, aby uniknąć nieautoryzowanych transakcji.
- Zmiana numeru telefonu i danych kontaktowych – klienci mogą szybko zaktualizować dane kontaktowe, co jest istotne dla bezpieczeństwa konta.
- Zgłoszenie utraty dokumentu tożsamości – dowód osobisty lub paszport można zgłosić, aby zminimalizować ryzyko wykorzystania danych osobowych.
2. Obsługa kart płatniczych
- Aktywacja nowej karty – umożliwia natychmiastowe korzystanie z karty po jej otrzymaniu.
- Ustalenie lub zmiana PIN-u – w przypadku zapomnienia PIN-u można ustawić nowy.
- Zmiana limitów transakcyjnych – dostosowanie dziennych limitów transakcji do indywidualnych potrzeb klienta.
3. Obsługa konta i produktów bankowych
- Resetowanie hasła do konta internetowego – umożliwia ponowny dostęp do bankowości online w razie problemów z logowaniem.
- Zgłaszanie reklamacji i zapytań – sprawy dotyczące usług bankowych można szybko zgłosić i śledzić ich realizację.
- Informacje o produktach i usługach – uzyskanie szczegółowych informacji o kredytach, lokatach, ubezpieczeniach czy innych produktach bankowych.
4. Obsługa klientów biznesowych
- Zakładanie kont firmowych i obsługa MSP – przedsiębiorcy mogą uzyskać niezbędne informacje i wsparcie eksperckie.
- Konsultacje księgowe i finansowe – doradcy pomagają w prowadzeniu księgowości i planowaniu finansów firmy.
Po zapoznaniu się z najczęstszymi sprawami załatwianymi przez infolinię, warto poznać alternatywne kanały kontaktu z Bre Bankiem, które umożliwiają szybkie rozwiązanie problemów także bez wykonywania połączenia telefonicznego.
Alternatywne formy kontaktu z Bre Bank
Nie każdy klient chce lub może korzystać z tradycyjnej infolinii. mBank (Bre Bank) oferuje kilka alternatywnych kanałów kontaktu, które pozwalają szybko rozwiązać sprawy związane z kontem, kartami i innymi produktami bankowymi, bez konieczności wykonywania połączenia telefonicznego.
1. Czat online
- Dostępny 24/7 w aplikacji mobilnej i serwisie internetowym.
- Idealny do szybkich pytań dotyczących konta, płatności lub podstawowych informacji o produktach.
- Nie wymaga podawania pełnych danych osobowych w każdej rozmowie, co zwiększa wygodę i bezpieczeństwo.
2. E-mail
- Kontakt poprzez adres: kontakt@mbank.pl.
- Służy głównie do spraw ogólnych i zapytań nie wymagających natychmiastowej reakcji.
- Odpowiedzi wysyłane są zwykle w godzinach pracy banku.
3. Media społecznościowe
- Facebook Messenger i Twitter umożliwiają szybki kontakt w sprawach ogólnych.
- Nie należy przesyłać wrażliwych danych konta przez te kanały.
4. Połączenia przez aplikację (mLinia na klik)
- Umożliwia bezpośredni kontakt z konsultantem bez wpisywania numeru czy hasła.
- Wystarczy zalogować się do aplikacji, wybrać sekcję „Kontakt” i kliknąć „mLinia”.
- Obsługa dostępna całodobowo.
5. Wideorozmowy z ekspertami
- Pozwalają na indywidualne konsultacje dotyczące kont, kredytów czy produktów inwestycyjnych.
- Dostępne w godzinach pracy banku po wcześniejszym umówieniu terminu.
Alternatywne kanały kontaktu pozwalają klientom mBanku załatwić większość spraw bez konieczności dzwonienia, zwiększając komfort i bezpieczeństwo obsługi. Dzięki nim można szybko zgłosić problem, uzyskać informacje lub umówić się na konsultację z ekspertem.
📌 Najczęściej zadawane pytania – Bre Bank infolinia 24h
Wielu klientów zastanawia się nad praktycznymi kwestiami związanymi z kontaktem telefonicznym z Bre Bankiem (obecnie mBank). Czy infolinia działa całą dobę? Jakie są aktualne numery telefonu? Co zrobić w przypadku utraty telekodu lub zgubienia karty?
Poniżej znajdziesz zestawienie najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi (FAQ), które pomogą Ci szybko uzyskać potrzebne informacje.
|
Pytanie |
Odpowiedź |
| 1. Czy infolinia mBank (dawniej Bre Bank) działa 24/7? | Tak, mLinia jest dostępna całą dobę – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – dla klientów indywidualnych i Private Banking. |
| 2. Jaki jest aktualny numer telefonu na infolinię? | – 801 300 800 (z telefonów stacjonarnych w Polsce)- 783 300 800 (z telefonów komórkowych w Polsce)- +48 42 6 300 800 (dla dzwoniących z zagranicy). |
| 3. Ile kosztuje połączenie z mLinią? | Opłata zgodna z taryfą operatora. Numery 801 zazwyczaj nie wchodzą w pakiety darmowych minut, dlatego korzystniej jest dzwonić pod 783 300 800. |
| 4. Co muszę przygotować przed rozmową z konsultantem? | Identyfikator klienta oraz telekod (6-cyfrowy kod). W niektórych przypadkach konieczne jest dodatkowe potwierdzenie SMS-em lub w aplikacji mobilnej. |
| 5. Jak odzyskać lub zmienić telekod do mLinii? | W aplikacji lub serwisie transakcyjnym: Ustawienia → Bezpieczeństwo → Telefon (mLinia). Zmiana wymaga potwierdzenia SMS-em lub w aplikacji mobilnej. |
| 6. Czy mogę zastrzec kartę przez infolinię? | Tak, zgubioną lub skradzioną kartę można natychmiast zastrzec całodobowo poprzez mLinię. |
| 7. Czy firmy i klienci MSP mają inną obsługę telefoniczną? | Tak, przedsiębiorcy i klienci korporacyjni mają dedykowaną obsługę w dni robocze: pon.–pt. 8:00–18:00. |
| 8. Jakie sprawy mogę załatwić przez infolinię? | – Zastrzeżenie karty- Sprawdzenie salda i historii konta- Zmiana danych kontaktowych- Reset hasła do bankowości internetowej- Informacje o kredytach, lokatach, ubezpieczeniach |
| 9. Jakie są alternatywy dla telefonu? | – Czat online (24/7)- Messenger / Twitter- Wideorozmowa z ekspertem- E-mail: kontakt@mbank.pl |
| 10. Czy mBank dzwoni z numeru infolinii do klientów? | Nie. Bank nigdy nie inicjuje rozmowy z tych numerów. Jeśli ktoś podaje się za konsultanta i dzwoni z numeru infolinii, to próba oszustwa – nie należy podawać danych. |
Korzystając z Bre Bank infolinia 24h, klienci mBanku mogą szybko i bezpiecznie załatwić większość spraw bankowych od zastrzeżenia karty, przez informacje o koncie, aż po wsparcie kredytowe. Dzięki całodobowej dostępności i alternatywnym formom kontaktu codzienna obsługa staje się prostsza i wygodniejsza.
Jeśli interesuje Cię podobne zestawienie numerów i godzin obsługi w innych instytucjach finansowych, sprawdź także nasz artykuł o BOŚ Bank infolinia.